Condiciones generales

 Reservación / pago

Desde el momento en que elija su programa, comuniquenoslo. Nosotros le enviaremos las informaciones detalladas, precio, etc. y un boletín de inscripción. Con el fin de poder confirmar las reservaciones, es necesario pagar el 20% de la suma total. La suma debe ser pagada al menos 4 semanas antes de la salida. Siguiendo las temporadas, la demanda puede ser muy intensa, por lo que le aconsejamos inscribirse lo más pronto posible. Para las reservaciones escritas, su firma sirve como confirmación; en el caso de reservaciones por teléfono, su palabra tiene el mismo efecto.

 Anulaciones / cambios

A) Billetes de avión: según la compañía aérea, algunos gastos pueden estar a cargo del cliente.

B) Cambios en tierra: los gastos importantes a menudo son facturados por los prestatarios de servicio en caso de anulación. Como ellos son particulares en cada fórmula, nosotros les comunicaremos caso por caso. Los gastos mínimos ocasionados por una anulación alcanzan 30E. Le aconsejamos un seguro de anulación (enfermedad o accidente) para acompañar su seguro de viajes.

En el caso de las anulaciones menos de 30 dias antes de la salida cobraremos, a parte de los gastos ya mencionados, los porcentajes siguiendo el precio total de los cambios terrestres:

	de 29 a 20 dias antes de la salida		25%
	de 19 a 10 dias antes de la salida		50%
	de 9 à 1 dias antes de la salida		75%
	El dia de salida o mas tarde		100%

 Documentos

Las inscripciones de transporte, los bonos de intercambio y el programa de viaje le serán enviados 10 dias antes de la salida.

 Responsabilidad

Como intermediario entre el viajero y las empresas de transporte, de alojamiento, y de todas las personas que vayan a realizar servicios, en la medida en que ellos han sido cuidadosamente seleccionados, Nueva Zelanda Viajes no se hace responsable de la ejecución del contrato de las empresas. Nosotros no podemos hacernos responsables de los incidentes independientes a nuestra voluntad, como accidentes, daños personales, retrasos, irregularidades, pérdidas, etc. En caso de problemas nos esforzaremos siempre en ayudar nuestros clientes. Guardamos el derecho de anular o de cambiar un viaje si el numero mínimo de pasajeros no es el esperado o en caso de fuerzas mayores. En ese caso, la suma abonada le será inmediatamente reembolsada, a exclusión de otras indemnidades. El pago de una suma implica la aceptación de las condiciones generales por el cliente.

 Validez de la tarifa

La presente tarifa es válida para la temporada 2003/2004